Rückgabe, Umtausch und Garantie

  • Rückgabe und Ersatz

Alle aufgegebenen Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum kostenlos zurückgegeben werden. Bei Lieferungen nur nach Italien kann der Kunde alternativ innerhalb desselben Zeitraums den Austausch des Produkts verlangen.

Rückgabeanweisungen

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und besuchen Sie den Bereich „Bestellungen“ .
  2. Klicken Sie neben dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, auf „Rückgabe anfordern“.
  3. Nach der Genehmigung des Antrags durch Meeting erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen und dem Rücksendeetikett
  4. Bereiten Sie Ihr Paket vor und versenden Sie es innerhalb von 7 Tagen nach dem Erstellungsdatum des Versandetiketts.

Im Falle eines Widerrufs trägt Meeting die Versandkosten nur für Bestellungen, die in die folgenden Länder versandt werden: Italien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Österreich, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.

Meeting behält sich das Recht vor, Rücksendungen über die oben genannten Fristen hinaus abzulehnen und Versandetiketten zu stornieren, die die Frist von 7 Tagen ab dem Erstellungsdatum überschritten haben.

Anweisungen zum Produktaustausch

  1. Senden Sie Ihre Ersatzanfrage, indem Sie das Kontaktformular im Abschnitt „Kontakt“ der Website ausfüllen.
  2. Geben Sie im Kontaktformular Ihre Anfrage an und geben Sie die Nummer der Bestellung an, für die Sie einen Produktersatz anfordern möchten
  3. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen und dem Rücksendeetikett
  4. Bereiten Sie das Paket vor und versenden Sie es innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem das Versandetikett erstellt wurde.
  5. Nach Prüfung des zurückgegebenen Produkts sendet Meeting eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der ersetzten Produkte, einer Angabe der Lieferzeiten und eventueller Differenzen im zu zahlenden Betrag.

Im Falle eines Ersatzes trägt Meeting die Versandkosten nur für Bestellungen, die nach Italien versandt werden, und nur für Sonnenbrillen oder optische Fassungen.

Meeting behält sich das Recht vor, Rücksendungen über die oben genannten Zeiten hinaus abzulehnen und Versandetiketten zu stornieren, die die Frist von 7 Tagen ab Erstellungsdatum überschritten haben.

  • Garantie

Für alle von Meeting verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie des Herstellers für einen Zeitraum von 24 (vierundzwanzig) Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts für Konformitätsmängel gemäß Titel III des Gesetzesdekrets. 206/2005.

Um von der Garantieunterstützung zu profitieren, muss der Kunde die Rechnung oder den Zahlungsbeleg zusammen mit dem Transportdokument aufbewahren und innerhalb einer Frist von maximal 2 (zwei) eine formelle Beschwerde über das Kontaktformular im Abschnitt „Kontakt“ der Website einreichen ) Monate ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat.

  • Die Garantie für Konformitätsmängel gilt unter der Voraussetzung, dass das betreffende Produkt ordnungsgemäß, in Übereinstimmung mit seinem Verwendungszweck und gemäß den Angaben in den dem Produkt beiliegenden Gebrauchs- und Wartungsanweisungen verwendet wurde.
  • Nach der Meldung hat der Kunde im Falle einer Nichtkonformität der Produkte das Recht, deren kostenlose Wiederherstellung zu verlangen, indem er das gleiche oder ein gleichwertiges Produkt ersetzt oder eine Rückgabe verlangt.
  • In Fällen, in denen die Inanspruchnahme der Garantien die Rücksendung des Produkts erfordert, muss dieses vom Kunden in der Originalverpackung und vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation und Zubehör) zurückgesandt werden.

Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch und/oder schlechte Wartung des Produkts entstehen, einschließlich Verschlechterung oder Verschlechterung durch den Gebrauch und versehentliche Schäden durch den Verbraucher, wird keine Garantie übernommen. Kratzen oder Zerkratzen der Linsen gilt als normaler Verschleiß und fällt nicht unter die Garantie, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass das Produkt bei Lieferung einen solchen Mangel aufwies.


Was die Garantie abdeckt:

  • Fehlende Komponenten
  • Ablösung der Glasbeschichtung von Sonnenbrillen
  • Blasen oder Mängel in der Linsenbeschichtung
  • Abblättern oder Beschädigung des Rahmens
  • Schweißfehler